Algemene Voorwaarden
- General
De volgende Algemene Voorwaarden zijn geldig tussen de consument (‘u’) en Little Basics B.V. (‘Little Basics/wij/ons’) en zijn van toepassing op het gebruik van en bestellingen geplaatst op de website littlebasics.com (‘Website’). Door gebruik te maken van de Website en/of het plaatsen van een bestelling op de Website bevestigt u dat u de Algemene Voorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
We kunnen de Algemene Voorwaarden van tijd tot tijd wijzigen zonder kennisgeving. U bent verantwoordelijk voor het op de hoogte blijven van wijzigingen in de Algemene Voorwaarden. Houd er rekening mee dat de Algemene Voorwaarden die gelden voor uw bestelling altijd de Algemene Voorwaarden zijn die van kracht zijn op het moment dat u uw bestelling plaatst, en niet een latere versie. U dient een kopie van deze Algemene Voorwaarden op uw computer op te slaan.
Toegang tot deze Website is slechts tijdelijk toegestaan. We behouden ons het recht voor om de diensten zonder kennisgeving in te trekken of te wijzigen. We zijn niet aansprakelijk als de Website om welke reden dan ook op enig moment niet beschikbaar is of voor een bepaalde periode niet beschikbaar is. Van tijd tot tijd kunnen we de toegang tot sommige delen of de gehele Website beperken.
- Informatie over Little Basics
Little Basics Amsterdam B.V. (handelend onder de naam Little Basics)
KvK-nummer: 88907872
BTW-nummer: NL864819432B01
Telefoon: +31 20 210 1498
E-mail: hello@littlebasics.com
- Voorwaarden voor verkoop
Door een bestelling te plaatsen biedt u aan om een artikel te kopen op basis van de Algemene Voorwaarden. Alle bestellingen zijn afhankelijk van beschikbaarheid en bevestiging van de bestelprijs.
In aanmerking komen om te bestellen
Om een bestelling bij Little Basics te plaatsen, moet u ten minste 16 jaar oud zijn, een consument zijn (geen wederverkoper) en in het bezit zijn van een geldige creditcard of debetkaart die is uitgegeven door een bank die wij accepteren. Bij het plaatsen van een bestelling verklaart u dat alle gegevens die u aan ons verstrekt juist en nauwkeurig zijn.
Orderbevestiging
Wanneer u een bestelling plaatst op onze Website, sturen wij u een orderbevestigings-e-mail. Houd er rekening mee dat de bevestiging per e-mail een ontvangstbevestiging is dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar geen acceptatie van uw bestelling.
Acceptatie en verzendingsbevestiging
Alle door u geplaatste bestellingen zijn onderhevig aan acceptatie door ons. Zodra de bestelling is verwerkt, wordt een verzendingsbevestiging per e-mail verzonden met alle relevante informatie over uw bestelling. De verzendingsbevestiging is onze acceptatie van uw bestelling.
Recht om af te wijzen
Wij kunnen naar eigen inzicht besluiten om uw bestelling om welke reden dan ook niet te accepteren zonder enige aansprakelijkheid jegens u. Voorbeelden waarom we uw bestelling mogelijk niet accepteren zijn onder meer (maar niet beperkt tot):
- Het product dat u heeft besteld is niet op voorraad;
- We kunnen geen toestemming krijgen voor de betaling;
- De productinformatie bevat een fout, zoals een verkeerde prijs of promotie;
- We vermoeden frauduleuze activiteiten;
- Er zijn verzendbeperkingen van toepassing op een product.
Als we niet binnen de gestelde termijn kunnen leveren, nemen we contact met u op en bieden we u de mogelijkheid om de bestelling te annuleren. Als we de betaling al hebben ontvangen, zullen we het bedrag terugbetalen.
Kwaliteit van de producten
We streven ernaar om de item(s) op de website zo nauwkeurig mogelijk te beschrijven. Vanwege verschillende beeldverwervingstechnologieën, weergavetechnologieën of andere technische redenen kunnen er echter kleine verschillen in kleur en andere variaties in de item(s) optreden. Little Basics kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor dergelijke afwijkingen.
- Prijs en betalingen
Prijs
De op de website getoonde prijzen zijn inclusief 21% Nederlandse btw. Prijzen zijn in euro (EUR) en exclusief service, betaling of levering.
De prijzen die op de website worden getoond, kunnen van tijd tot tijd variëren. Little Basics is niet gebonden aan de prijs totdat Little Basics de bestelling heeft geaccepteerd door de verzendbevestiging naar u te sturen. Little Basics behoudt zich het recht voor om speciale aanbiedingen of kortingen op elk moment te wijzigen, te beperken of te beëindigen.
Prijsveranderingen
We proberen altijd ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website correct zijn, maar er kunnen fouten optreden. Als we een fout ontdekken in de prijs van een item(s) dat u heeft besteld, zullen we u per e-mail op de hoogte stellen van de prijswijziging en u de mogelijkheid bieden om uw bestelling tegen de juiste prijs te bevestigen of te annuleren. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt uw bestelling geannuleerd. We kunnen geen vergoeding geven voor prijsverschillen bij bestellingen of retouren.
Limited Edition en Pre-order
Producten die in aanmerking komen voor pre-order of als 'gelimiteerde editie' worden onderworpen aan een specifieke prijsregeling. Die producten komen niet in aanmerking voor enige vorm van korting of uitverkoop. Als gevolg hiervan is een kortingscode van Little Basics niet geldig voor die specifieke producten. Het is momenteel niet mogelijk om korting toe te passen op een "regulier" product als de winkelwagen een pre-order / limited edition-product bevat. Plaats a.u.b. een andere bestelling als u uw korting wilt toepassen op het betreffende item.
Bij het vooruitbestellen van een product wordt een verzenddatum gecommuniceerd op de productpagina en in uw bevestigingsmail. Die datum wordt gegeven als indicatie en kan na de verwerking van uw bestelling worden gewijzigd. We zullen er alles aan doen om die datum te halen, maar belangrijke gebeurtenissen kunnen invloed hebben op de verzending en/of levering. In dat geval willen we u erop wijzen dat ons team u zo snel mogelijk op de hoogte zal stellen van eventuele vertragingen of problemen met uw bestelling/verzending.
Bij het bestellen van een item dat in aanmerking komt voor pre-order en een item dat op voorraad is, wordt uw bestelling gesplitst in twee verschillende zendingen: de eerste zending voor het item dat op voorraad is, wordt onmiddellijk verwerkt en een tweede, voor het pre-order item, wordt verwerkt wanneer het product aan onze zijde wordt uitgebracht. Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor het verzenden van de producten. De verzendkosten gelden als een normale bestelling, meer informatie kunt u vinden op onze pagina Verzending & Levering.
Betalingen
We accepteren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, iDeal, Visa en Shop Pay.
Bij betaling met een kaart wordt u gevraagd naar het kaartnummer, de geldigheidsduur en de CVC-code. We maken gebruik van MasterCard SecureCode en SSL-codering, die ongeautoriseerde toegang tot kaartgegevens voorkomen. We slaan geen kaartnummers op nadat de transactie is voltooid. Voor meer informatie kunt u onze Privacy Policy raadplegen.
Alle credit-/debitkaarthouders zijn onderhevig aan validatiecontroles en autorisatie door de kaartuitgever. Als de uitgever van uw betaalkaart de betaling weigert of om welke reden dan ook niet autoriseert, dan wordt u onmiddellijk bij het afrekenen op de hoogte gebracht.
Belasting
Let op: lokale kosten (invoerrechten, btw) kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van uw regio en lokale douanerechten. Deze kosten zijn voor uw eigen rekening.
- Nieuwsbrief inschrijving voor korting
Registratie
De registratie vindt plaats via de speciale pop-up op de Little Basics-website of via het abonnementsvak onderaan de pagina. Zodra uw e-mailadres is ingevoerd, ontvangt u een bevestigingsmail en zodra uw e-mailadres is bevestigd, ontvangt u een kortingscode van 10%.
De e-mail met de vouchercode kan tot 15 minuten duren voordat deze in uw mailbox arriveert. Als u na 15-20 minuten niets heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice op hello@littlebasics.com.
In aanmerking komen
Het krediet is alleen geldig op de Little Basics-website, voor Little Basics-producten.
Het krediet wordt niet terugbetaald in een andere vorm dan een krediet dat geldig is op de Little Basics-website of in een van onze winkels.
De krediet is niet van toepassing op afgeprijsde producten en kan niet gecombineerd worden met een andere soort korting of lopende verkoop.
De krediet kan gecombineerd worden met een cadeaubon.
De krediet is alleen geldig voor toekomstige bestellingen.
De krediet is geldig voor een periode van 6 maanden vanaf de abonnementsdatum.
Beperking
De krediet is persoonlijk en beperkt tot één per persoon. Daarom is één credit per e-mailadres, voornaam en achternaam van toepassing.
Little Basics heeft het recht om de krediet te verwijderen, een bestelling te annuleren en om een terugbetaling te vragen in geval van een verdachte / frauduleuze gedrag.
Geen krediet kan worden toegepast op bestellingen die vóór de inschrijving op de nieuwsbrief zijn verwerkt (en via het toegewijde inschrijvingsvak).
Als u vragen heeft of problemen ondervindt, neem dan contact op met onze klantenservice via hello@littlebasics.com.
- Levering
Verzendgegevens
Verzendkosten worden per bestelling in rekening gebracht. De exacte verzendkosten zijn afhankelijk van het land waarin uw bestelling wordt afgeleverd en het totale bedrag van de bestelling. Alle pakketten hebben een trackingnummer zodat het pakket gevolgd kan worden. Dit trackingnummer wordt gedeeld in de verzendbevestigingsmail.
Als verzendgegevens niet volledig en / of correct zijn doorgegeven door de klant of het pakket wordt geweigerd, worden retour verzendkosten en administratiekosten in rekening gebracht bij de klant. De vergoeding varieert afhankelijk van de verzendlocatie. Verzendkosten zijn van toepassing voor het opnieuw verzenden van het pakket naar het bijgewerkte adres. Als u onjuiste verzendgegevens heeft ingevoerd, neem dan contact op met ons klantenserviceteam via hello@littlebasics.com.
Leveringstijd
We streven ernaar uw bestelling in Europa binnen 1-3 werkdagen te leveren. Voor alle landen buiten Europa streven we naar levering binnen 5 werkdagen. Als u uw levering niet binnen het aantal dagen dat voor uw land in de tabel "Verzendinformatie" wordt weergegeven, heeft ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen als gevolg van postvertragingen.
- Return
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen te annuleren. Om dit recht uit te oefenen, stuur ons een schriftelijk verzoek per e-mail. Omdat wij uw bestelling meteen verwerken nadat deze is ingediend, kunnen we de verzending mogelijk niet voorkomen. Uitzonderingen kunnen alleen worden gemaakt als we u nog geen verzendbevestiging hebben gestuurd. Neem daarom contact met ons op als u uw bestelling wilt annuleren om te zien of er een mogelijkheid is om te annuleren.
Herroepingsrecht
U heeft het recht om gekochte items binnen 30 dagen na de verzenddatum te retourneren, zonder opgaaf van reden. Om dit recht uit te oefenen, gebruikt u het Retourformulier dat bij uw bestelling is gevoegd. U kunt ook items die op onze website zijn besteld retourneren in een van onze fysieke winkels.
Alle originele verpakkingen met prijzen, labels en hangtags moeten intact zijn. Alle item(s) moeten worden geretourneerd in een doos om hun vorm te beschermen. Retouren die niet aan ons beleid voldoen, worden niet geaccepteerd en we kunnen u mogelijk kosten in rekening brengen voor de verzendkosten als we het item(s) naar u terug moeten sturen.
Voor vragen over uw bestelling, retour of het Retourformulier, neemt u contact op met de klantenservice.
Teruggave-informatie
Zodra uw retour is ontvangen, sturen wij u een e-mail om u te laten weten dat wij uw geretourneerde item(s) hebben ontvangen. Uw terugbetaling wordt verwerkt en u kunt verwachten dat uw geld binnen 10 dagen wordt teruggestort op de oorspronkelijke betaalmethode.
De verzendkosten die u heeft betaald bij uw bestelling worden niet terugbetaald, tenzij u een verkeerd of beschadigd item heeft ontvangen.
- Websitegebruik
Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen
Af en toe kan er informatie op onze website staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat die betrekking kunnen hebben op productbeschrijvingen, prijzen, promoties, aanbiedingen, verzendkosten van producten en beschikbaarheid. Op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving behouden wij ons het recht voor om eventuele fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen te corrigeren, informatie te wijzigen of bij te werken, of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is.
Intellectuele eigendomsrechten
Alle elementen op de website zijn eigendom van of in licentie gegeven aan Little Basics en haar partners. Alle elementen van de website, inclusief (maar niet beperkt tot) de inhoud en fotografie, kunnen beschermd worden door auteursrecht, morele rechten, databankrechten, handelsmerken en andere wetten met betrekking tot intellectuele eigendomsrechten.
U bent geautoriseerd om dit materiaal alleen voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik te gebruiken. U mag kopieën van dit materiaal downloaden, afdrukken en opslaan voor uw eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U mag de inhoud niet publiceren, dupliceren, distribueren of anderszins reproduceren aan anderen zonder voorafgaande toestemming van Little Basics.
Aansprakelijkheidsbeperking
Little Basics is niet aansprakelijk voor indirecte, directe, aanvullende of gevolgschade die voortvloeit uit het gebruik of de inhoud van onze Website, inclusief schade veroorzaakt door virussen of onjuistheid of onvolledigheid van de informatie op de Website; de prestaties van de producten; of anderszins voortvloeiend uit het gebruik van deze Algemene Voorwaarden, zelfs als Little Basics op de hoogte is gebracht van de mogelijkheid van dergelijke schade.
Derde partijen
Op onze Website kunt u links naar derde partijen vinden die u doorverwijzen naar websites van derden die niet met ons zijn verbonden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor deze links of voor enig verlies of schade die kan voortvloeien uit het gebruik ervan. Deze websites hebben hun eigen afzonderlijke Algemene Voorwaarden en privacybeleid. Little Basics is niet verantwoordelijk en kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud en activiteiten van deze websites.
Ongeldigheid
Elke bepaling van de Algemene Voorwaarden zal afzonderlijk en onafhankelijk van elkaar worden geïnterpreteerd. Indien een bepaling ongeldig, nietig of anderszins niet-afdwingbaar wordt geacht, wordt deze bepaling als nietig beschouwd en heeft deze geen invloed op de afdwingbaarheid van de andere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden.
Privacybeleid
Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord en begrijpt u dat wij uw persoonlijke informatie kunnen verzamelen, gebruiken, opslaan en verwerken in overeenstemming met ons Privacybeleid.
- Toepasselijk recht en jurisdictie
Deze Algemene Voorwaarden zijn in overeenstemming met de wetten van Nederland. In geval van een geschil of claim die verband houdt met deze Algemene Voorwaarden, zal dat geschil of die claim onderworpen zijn aan de exclusieve jurisdictie van de Nederlandse rechtbanken.
- Contact
Als u vragen of opmerkingen heeft over de Website of de Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op via hello@littlebasics.com.
Laatst bijgewerkt op 1 maart 2023
