Producten
Hoe verzorg ik mijn product?
Ideaal...
Was je kledingstuk met de hand en behandel ze met liefde, zorg en zijden handschoenen.
Realistisch...
In de machine op 30Cº met vergelijkbare kleuren en het beste zonder drogen in de droogtrommel.
Mijn bestelling
Krijg ik een bevestiging dat mijn bestelling is geplaatst?
Binnen enkele minuten na aankoop wordt er een bevestigingsmail naar uw e-mailadres gestuurd. Als je er geen ontvangt, neem dan contact met ons op.
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met uw verzendbevestiging inclusief een trackingcode om uw bestelling te volgen.
Bestellingen geplaatst voor 14:00 uur (ma-vr) worden dezelfde dag verzonden.
Kan ik mijn bestelling annuleren of wijzigingen aanbrengen?
Neem dan contact met ons op via hello@littlebasics.com. Als uw bestelling nog niet is uitgevoerd, kunnen we uw bestelling wijzigen.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren Visa, Mastercard, Maestro, American Express, PayPal, Apple Pay, Google Pay, iDeal, Visa en Shop Pay.
Verzenden
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling ons magazijn heeft verlaten, ontvangt u een e-mail met uw verzendbevestiging inclusief een trackingcode om uw bestelling te volgen.
Hoeveel kost de verzending?
De verzendkosten zijn afhankelijk van het land waar de bestelling naartoe wordt verzonden. Tijdens het afrekenen worden de verzendkosten berekend op basis van uw verzendadres.
Wij bieden gratis verzending bij bestellingen vanaf €150 in NL/BE/DE.
Transportkosten
Nederland € 4,95
België € 4,95
Duitsland € 4,95
Voor alle andere bestemmingen vindt u hier onze verzendtarieven.
Waarom betaal ik verzendkosten?
We houden allemaal van de mythe van gratis verzending, maar aan het eind van de dag zijn die kosten gewoon ergens in de prijs van elk product verborgen. Wij geven er de voorkeur aan dat onze prijzen 100% transparant en zo laag en toegankelijk mogelijk zijn. Dus als het om verzending gaat, betaalt u wat wij betalen, niets meer en niets minder.
Wat zijn jullie levertijden?
Lees meer over onze levertijden op deze pagina .
Geeft terug
Wat is uw retourbeleid?
Niet de juiste kleur? Of is je baby zo snel gegroeid? Geen zorgen. We accepteren graag retourzendingen van ongedragen artikelen in hun originele staat (ongewassen en met aangehechte labels) binnen 30 dagen na de verzenddatum. U kunt het retourproces hier starten: Retourportal .
Let op, voor retourzendingen worden verzendkosten in rekening gebracht.
Neem voor bestellingsproblemen zoals beschadigde, defecte of verkeerde artikelen contact op met ons klantenserviceteam .
Hoe start ik een retour?
Bezoek ons Retourportaal om een retourlabel aan te maken.
Hoe lang duurt de verwerking van retouren?
Zodra je retourzending is ontvangen, sturen we je een e-mail om je te laten weten dat we je geretourneerde artikel(en) hebben ontvangen. Uw terugbetaling wordt verwerkt, u kunt verwachten dat uw geld binnen 10 dagen wordt teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
Kan ik een artikel ruilen?
Helaas bieden we op dit moment geen online uitwisselingen aan. Als u een artikel wilt ruilen, moet u een nieuwe bestelling plaatsen en het originele product retourneren voor een terugbetaling.
Kunt u het antwoord dat u zoekt niet vinden?
Neem dan contact op met ons Customer Care- team.
